全国 [城市选择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业91计划网下载
企业管理流程优化与全方位绩效管理
 
讲师:王翔 浏览次数:898

课程描述INTRODUCTION

 【企业流程优化培训课程目标】

1、基于流程的绩效管理,可以解决如下问题与悖论:
2、关注岗位交接口,管理接力棒交割,提升“事”效率;
3、解决客户是上帝,上帝见不到的悖论。
4、通过流程将战略目标按因果逻辑分解到各岗位,实现“人”与“事”的绩效统一。

· 人事总监· 人事经理· 薪酬主管· 中层领导· 新晋主管

91计划网下载:王翔    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

如何能在打破十几堵部门墙的同时又不会建立几百堵流程墙?

如何为企业打造“人人主观为自己,客观为客户”全方位绩效系统?

如何能让“按流程执行”成为每个员工的自主习惯?

如何让员工在每次执行流程之后就获得绩效反馈?

如何按次,而不是按季度、按年度激励员工绩效?

如何让企业的绩效管理基于员工工作数据而非“自评+他评”或部门平均值?

只有纵横协同、基于流程的全方位绩效管理,才能真正管好企业的人与事!

 

课程特色】

1、100%落地——结合学员真是案例讲解

2、100%实战——结合企业真实案例演练

3、跨学科,惯上下,有高度,重落地

4、讲理论,重方法,传知识,重实操

 

课程内容】

第一模块:企业与绩效

突破难点:企业如何同时实现3个导向? 

1.客户导向?

2.战略导向 ?

3.价值链导向?

企业绩效管理的根本原理是什么? 

1.条件反射与操作性条件反射?

2.操作性条件反射成立的2个前提是什么?

3.实现企业绩效管理的3大挑战是什么?如何应对?

 

第二模块:流程绩效详析

突破难点:基于流程的绩效逻辑链

1.如何链接组织绩效3层面:组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效?

2.如何让流程来承担组织绩效?——组织绩效分解

3.如何让各个岗位承担流程绩效?——流程绩效分解

4.如何让流程成为组织绩效和岗位绩效的桥梁,形成3层一体的绩效逻辑链?

实战演练: 

1.你的企业,客户闭环流程是哪几个?战略攸关流程是哪几个?——运用“评估矩阵”工具掌握企业关键流程甄选方法,并为企业甄选出战略攸关流程

2.设计流程绩效指标逻辑链——用“流程概要图”与“绩效指标链”识别关键流程的绩效指标

 

第三模块:流程绩效开发

突破难点:绩效指标库与绩效指标词典

1.流程绩效的维度如何确定?

2.流程绩效的指标如何设定?

3.流程绩效指标的近期及远期目标Target & Goal如何确定?

突破难点:绩效指标仪表盘

如何为关键流程设计“仪表盘”,让企业决策层能实时监控、调度流程?

实战演练: 

1.绩效指征指标-绩效仪表盘选择——运用“评估矩阵”甄选出“流程绩效仪表盘”指标

2.定义指征指标-仪表盘指标——运用“流程绩效仪表盘”的“指标辞典”工作具对仪表板指标明确以便实施绩效监控。

 

第四模块:流程绩效部署

突破难点:流程目标设定

如何能让流程绩效“积跬步而致千里”地设定阶段目标与远期目标?

突破难点:流程绩效管理

1、流程绩效测评和流程绩效管理的区别是什么  ?

2、如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理?

3、流程管理的内容优先序

突破难点:绩效指标的角色与责任


1、流程绩效指标对于部门的角色认定与责任划分

2、流程绩效指标在部门级向岗位的分解方法与路径是什么?如何分解?

实战演练:设定目标——运用“流程绩效仪表盘”的指标辞典设定绩效仪表板目标以便实施流程绩效监控。 

 

第五模块:问答与互动             

1、如何让企业的流程管理从人管流程的1.0版本升级到用流程管人的2.0版本?

2、如何能够在打破部门墙的同时又不会设置流程墙?

如何能在企业建立“主观为自己客观为客户”的绩效系统?

 

主讲专家】

王翔老师(第一位将流程与绩效结合的实战型专家)

实战型流程绩效专家、国际流程教父中国区亲授唯一授权导师;

现任北京博采众成管理咨询有限公司首席流程管理实战顾问专家、讲师,首度系统完整的将国际最佳流程方法论引入中国、“398流程绩效方法论”研发及实践者及《流程圣经》译者;服务客户:甲骨文、卡夫食品、欧姆龙、广发证券、中国联通,沈飞集团、美的集团、长春一汽、北京金隅集团、北京印钞公司、金龙汽车、富士康等知名企业。


转载:http://www.ghost668.com/gkk_detail/7801.html

已开课时间Have start time

2015-04-25 北京

在线报名Online registration

    参加课程:企业管理流程优化与全方位绩效管理

    单位名称:

  • 参加日期:
  • 联系人:
  • 手机号码:
  • 座机电话:
  • QQ或微信:
  • 参加人数:
  • 开票信息:
  • 输入验证:  看不清楚?点击验证码刷新
付款信息:
开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
王翔
会员可见
会员可见
会员可见

预约1小时微咨询式培训